Chargé(e) de Production Création H/F

CDI

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Réf : 408
Publié le 07/10/2019

Chargé(e) de Production Création H/F

CDI

Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

Présentation de l'entreprise

Unique armateur français de navires de croisière et n°1 mondial des croisières polaires, PONANT s'impose comme la référence d'un nouveau style de croisières de luxe à travers une conception unique du voyage en mer alliant itinéraires d'exception et prestations hôtelières 5*, à bord de luxueux navires à taille humaine.

Description du poste

Département : Produit

Rattachement Hiérarchique : Responsable conception programmes terrestres

Finalité du métier : Le chargé de produit programmes terrestres est en charge de la conception des programmes excursions et/ou pré-posts d’une zone géographique donnée.

Création :
• Veille à l’adéquation entre les itinéraires et les programmes terrestres, en lien étroit avec les cruise designers
• Création des programmes en lien avec les réceptifs locaux (appel d’offre, mise en place, suivi…)
• Proposition et validation du « catalogue » Séjours terrestres (Pré/Posts -excursions) à chaque saison sur une zone géographique donnée
• Coordination de la mise en place des programmes en lien avec les équipes achats
• Paramétrage des bases de données
• Création des descriptifs produit et contrôle du chargement dans Maps et sur le site web
• Suivre les traductions/relectures des descriptifs en lien avec le marketing Produit
• Respect des deadlines et planning d’ouvertures de ventes
• Envoi de sélection des programmes aux réceptifs


Suivi qualité :
• Suivi permanent de la satisfaction clients et des retours des bords, et prise d’actions correctrices le cas échéant
• Force de proposition sur l’optimisation de la qualité des programmes et la recherche de nouveautés dans le respect de l’ADN Ponant


Développement et optimisation de l’activité :
• Mise en place de formations destinations pour les équipes commerciales Worldwide en lien avec l’équipe marketing produit (argumentaires de vente)
• Revue et optimisation des process internes
• Force de proposition sur la performance de l’activité en lien avec les équipes Revenue, Marketing, Commercial…




Profil recherché

Savoirs :
 Connaissance du secteur de la croisière / tour operating
 Bonnes connaissances géographiques
 Maitrise du français et de l’anglais (parlé et écrit)
 Maitrise approfondie d’Excel


Savoir-faire :
 Capacité à gérer plusieurs tâches/projets en même temps
 Capacité de négociation et d’adaptation au changement


Savoir-être :
 Organisation, rigueur
 Travail en équipe, autonomie
 Curiosité, en alerte sur les nouveautés dans le secteur du tourisme

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