Conseiller(-ère) Voyages F/H

CDI

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Réf : 382
Publié le 16/07/2019

Conseiller(-ère) Voyages F/H

CDI

Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

Présentation de l'entreprise

Unique armateur français de navires de croisière et n°1 mondial des croisières polaires, PONANT s'impose comme la référence d'un nouveau style de croisières de luxe à travers une conception unique du voyage en mer alliant itinéraires d'exception et prestations hôtelières 5*, à bord de luxueux navires à taille humaine.

Description du poste

Finalité du métier :
Le Conseiller Voyage assure le conseil et la vente par téléphone de nos croisières haut de Gamme auprès d’une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation.

Missions principales :
• Renseigner ses interlocuteurs sur les croisières Ponant en tenant compte de leurs préférences, de leurs goûts et de leur budget et proposer aux clients différentes formules.
• Effectuer les réservations de cabines et de pré/post si besoin
• Vendre des produits autour des séjours (excursions…)
• Apporter du conseil sur mesure sur les croisières thématiques

Profil recherché

Formation :Bac + 2 minimum, BTS Tourisme ou Commercial 

Savoirs :

  • Connaissance du secteur de la croisière, des agences de voyages et des tour operateurs
  • Maîtrise des outils Office et d’Amadeus
  • Anglais courant


Savoir-faire  :

  • Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
  • Capacité valoriser les produits auprès du client


Savoir-être : 

  • Dynamisme, volontariat, rigueur, esprit d’équipe, sens commercial


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