Support IT (Fleet) H/F

CDI

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Réf : 357
Publié le 13/08/2019

Support IT (Fleet) H/F

CDI

Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

Présentation de l'entreprise

Unique armateur français de navires de croisière et n°1 mondial des croisières polaires, PONANT s'impose comme la référence d'un nouveau style de croisières de luxe à travers une conception unique du voyage en mer alliant itinéraires d'exception et prestations hôtelières 5*, à bord de luxueux navires à taille humaine.

Description du poste

Responsabilités : Rattaché(e) au Responsable IT Navires.

Au sein de notre Service IT Navires, vous serez une des personnes en charge du support opérationnel des personnels embarqués dédiés à l’exploitation et la maintenance des systèmes informatiques à bord de nos navires.

En relation directe avec les fournisseurs des différents systèmes, vous devrez coordonner les multiples acteurs qui interviennent dans la résolution des incidents. A moyen terme, vous serez en mesure d’acquérir le niveau d’expertise technique suffisant pour apporter vous-mêmes les éléments permettant de résoudre l’incident et pour être force de proposition et devenir un élément important du dispositif.

Vous reportez au Responsable IT Navires et vous vous devez de communiquer un statut des incidents, à minima hebdomadaire.

Profil recherché

Profil :

Expérience : Minimum 2 ans d’expérience.

Formation : Minimum Bac +2

Compétences techniques
:

- Microsoft postes de travail et serveurs

- Active Directory (2008 R2) - WARE et ESX - Réseaux convergents - IPTV - Gestion proxy et firewall

- Sécurité de l’information et antivirus

- Protocoles de routage et V.L.A.N.S.

- Logiciels de bureautique (office)

- Base de données ORACLE dans l’idéal : Antennes motorisées asservies pour communication internet et réception TV - Systèmes de diffusion par satellite.

Compétences comportementales :

- Bonnes capacités relationnelles

- Sens du service et investissement personnel

- Rigoureux, autonome, organisé

- Curieux et aimant assimiler de nouvelle compétences

Caractéristiques souhaitées
: Une bonne maîtrise de l’anglais est impérative pour échanger avec les supports des systèmes embarqués que nous utilisons (matériels ou logiciels) pour la plupart étrangers.

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