Gestionnaire Terrestre & Aérien H/F

CDD (2.5 mois)

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Réf : 347
Publié le 08/07/2019

Gestionnaire Terrestre & Aérien H/F

CDD (2.5 mois)

Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

Présentation de l'entreprise

Unique armateur français de navires de croisière et n°1 mondial des croisières polaires, PONANT s'impose comme la référence d'un nouveau style de croisières de luxe à travers une conception unique du voyage en mer alliant itinéraires d'exception et prestations hôtelières 5*, à bord de luxueux navires à taille humaine.

Description du poste

Finalité du métier :

Le Gestionnaire Terrestre & Aérien assure la gestion des stocks Aériens et terrestres contractés par Ponant :

- sur vols réguliers auprès des compagnies aériennes
- sur vols Affrétés auprès des brokers ou compagnies aériennes
- sur prestations terrestres auprès des réceptifs locaux.

Missions principales :

1- Gestion avant contrat
a. Déterminer le prévisionnel des stocks
b. Optimiser les couts au moment de l’ouverture des ventes
c. Planifier les alertes et mettre en place une surveillance des prix de ventes

2- Gestion après contrat : suivi Opérationnel des vols et du terrestre

a. Editer et transmettre les listes aériennes et terrestres
b. Gérer les réapprovisionnements et les rétrocessions
c. Surveiller les ventes à mettre en stop sales
d. Gérer les demandes spécifiques (Pre/Post ach, pré seating, demandes spéciales)
e. Traiter les Request en provenance de notre outil d’inventaire

3- Traitement sur notre GDS (Amadeus)

a. Valider les factures BSP/IATA
b. Emission des billets Groupe & Indiv
c. Gérer le service Après-vente (Modification / Annulation / Upgrade)
d. Négocier avec les compagnies aériennes sur des erreurs ou problèmes éventuels
e. Traiter les files d’appel Amadeus

4- Reporting & Alerte


a. Déterminer les prix de vente sur les vols groupes
b. Suivre les alertes de marge négative
c. Revue Weekly (Stock / Prix/ Marge)

5- Relations fonctionnelles

a. Relation interservices (Formation aérienne, Support Call Center, Contrôle de la tarification Amadeus)
b. Gestion des crises / Grèves / Annulation Cruise

Profil recherché

Savoirs (connaissances techniques) :

- Connaissance du secteur du Tourisme et principalement des TO
- Maîtrise obligatoire d’Amadeus (tarification, émission, après-vente)
- Maîtrise du Pack Office notamment Excel
- Anglais courant

Savoir-faire (pratiques professionnelles) :

- Capacité d’analyse et de synthèse
- Capacité à respecter les délais

Savoir-être (comportements attendus) :

- Disponibilité, organisation, gestion des priorités
- Esprit d’équipe, volontaire
- Adaptabilité, rigoureux

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