Alternant Administration des Ventes H/F

Alternance (12 mois)

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Réf : 468
Publié le 04/11/2020

Alternant Administration des Ventes H/F

Alternance (12 mois)

Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

Présentation de l'entreprise

Unique armateur français de navires de croisière et n°1 mondial des croisières polaires, PONANT s’impose comme la référence d’un nouveau style de croisières de luxe à travers une conception unique du voyage en mer alliant itinéraires d’exception et prestations hôtelières 5*, à bord de luxueux navires à taille humaine.

Description du poste

Vous assurez la gestion administrative nécessaire au sein de l’administration des ventes, en particulier sur les pôles suivi de dossiers et carnets de voyages.

 

Missions :

•       Répondre aux appels entrants des clients et agences par téléphone et par mail

•       Prendre en charge les éléments du dossier passager : facturation et démarches administratives

•       Assurer un suivi des réservations en lien avec les agences

•       Contrôler les paiements réalisés et vérifier les paiements en ligne

•       Gérer les demandes de remboursements clients et les courriers envoyés au siège

•       Générer des documents pour la constitution du carnet de voyage

Profil recherché

Compétences techniques et pratiques

- Maitrise des outils informatiques (pack office)
- Sens de l’organisation et rigueur
- Anglais

Compétences relationnelles et humaines

- Dynamisme et curiosité
- Proactivité
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe

Vous êtes authentique et naturel(le) ? Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans le projet d’entreprise !

Formation : Bac + 2/3 en Tourisme 
Durée du contrat : à partir de novembre - décembre 2020


Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés.

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