Stagiaire Marketing CRM H/F

Stage (6 mois)

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Réf : 446
Publié le 25/06/2020

Stagiaire Marketing CRM H/F

Stage (6 mois)

Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

Présentation de l'entreprise

Unique armateur français de navires de croisière et n°1 mondial des croisières polaires, PONANT s’impose comme la référence d’un nouveau style de croisières de luxe à travers une conception unique du voyage en mer alliant itinéraires d’exception et prestations hôtelières 5*, à bord de luxueux navires à taille humaine.

Département : Marketing
Localisation géographique : Marseille

Description du poste

Rattaché(e) au Service Marketing CRM, vous contribuez aux missions quotidiennes de l’équipe.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Participer au fonctionnement de l’outil CRM (mise à jour de la base de données)
- Assurer le suivi des process par les équipes Marketing HQ et internationales
- Accompagner le déploiement du nouvel outil CRM auprès des équipes (Salesforce)
- Développer l’utilisation interne de l’outil (formations HQ et offices)
- Contribuer aux ciblages clients et formuler des recommandations sur les critères à privilégier
- Assister à l’élaboration des campagnes Ventes et Marketing (notamment évènementiels)
- Optimiser la mesure de la satisfaction et de l’expérience client
- Coordonner la satisfaction entre le prestataire et les équipes en interne
- Etablir des analyses du marché selon la demande

Profil recherché

Compétences techniques et pratiques

- Maitrise des outils informatiques (pack office)
- Sens de l’organisation et rigueur
- Anglais
- Logique, agilité mathématique

Compétences relationnelles et humaines

- Dynamisme et curiosité
- Proactivité
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe

Vous êtes authentique et naturel(le) ? Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans le projet d’entreprise !

Formation : Bac + 4/5 en Ecole de Commerce ou IAE
Durée du contrat : 6 mois à partir de septembre 2020


Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés.